Amber Ambulance 用戶隱私權政策

最後更新日期： 2026年3月

歡迎使用「Amber Ambulance」（香港非急救用戶端，以下簡稱「本應用」）。我們非常重視用戶的隱私和個人信息保護。本隱私權政策旨在向您（乘客/用戶）透明地說明我們如何收集、使用、儲存和處理您的個人信息及相關敏感數據。請您在使用本應用前仔細閱讀本政策。

1. 我們收集的信息及使用目的

為了向您提供非急救醫療運輸的預約、搭乘和行程跟蹤服務，我們需要收集以下信息：

• 位置信息（精確和粗略位置）： 我們需要獲取您的位置信息，以便為您精確定位上車地點、匹配附近的合適車輛及司機，並在您的行程中提供安全保障與軌跡跟蹤。
• 設備及網絡信息： 包括設備型號、操作系統版本、唯一設備標識符、網絡狀態等，用於保障應用的安全運行和排查故障。
• 相機及相冊權限： 當您需要設置個人頭像、拍攝或上傳與行程/健康狀況相關的證明材料或掃描二維碼時，本應用需要訪問您的相機或相冊。

3. 數據保留政策（Data Retention）

我們會基於向您提供運輸服務的需要，在必要的時間內保留您的個人數據以及業務相關的數據（包含您的行程數據和健康備註）。具體保留策略如下：

• 服務期間： 在您的賬號存續期間，我們將保留您的註冊信息、預約記錄和行程記錄，以便您隨時查看歷史訂單並確保服務質量追溯及爭議解決。
• 賬號註銷後： 當您主動註銷賬號後，我們將立即停止收集您的任何個人信息。除法律法規另有規定要求的外，我們將在接受您的註銷請求後的15個工作日內，對您的個人數據和關聯的任務健康數據進行刪除或不可逆的匿名化處理。

5. 信息安全與保護

我們採用符合業界標準的安全防護措施來保護您的個人信息，防止數據遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們使用加密技術（如TLS/SSL）來確保數據傳輸的機密性；我們提供可信的存儲機制來保護數據安全。

6. 未成年人隱私保護

如果您是未成年人，我們建議您請您的父母或法定監護人仔細閱讀本隱私政策，並在徵得您的父母或法定監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。對於經父母或法定監護人同意使用我們的服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或法定監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

7. 隱私權政策修訂

我們可能適時修訂本隱私政策。當隱私政策的條款發生重大變更時，我們會在您登錄應用時通過彈窗或顯著位置提示您，以便您及時了解新的隱私政策內容。